A telefonszámoknál gyakori, hogy ugyanaz a szám több formában szerepel: +36-tal, 06-tal, szóközökkel vagy kötőjelekkel.
Ez megnehezíti az ügyfelek azonosítását és a duplikációk keresését.
Miért nehéz az azonosítás?
A leggyakoribb okok:
- Eltérő előhívó jelölés (+36 vagy 06).
- Szóközök és kötőjelek eltérő elhelyezése.
- Nincs kanonikus, egységesen elfogadott formátum.
Hogyan érdemes egységesíteni?
Gyakorlati lépések:
- Döntsd el a cég által használt egységes telefonszám-formátumot.
- Távolítsd el a szóközöket, kötőjeleket és egyéb nem kívánt karaktereket.
- Kezeld külön a +36 és 06 formátumot, majd ellenőrizd néhány ismert számmal.
- Az eredeti telefonszámot őrizd meg, a normalizált értéket külön mezőben készítsd el; ismétlődő importnál automatizáld Power Queryben.
Egy CRM-exportban ugyanazt a vevőt a rendszer többszörös rekordként kezelte az eltérő telefonszámformátum miatt. A normalizálás után az ügyféllista összevonhatóvá vált.
Mikor kell szakember, és hogyan segít az XLGuru?
Érdemes szakembert bevonni, ha a probléma rendszeresen visszatér, több forrásból származik, vagy üzleti döntés alapja:
- Segítünk kialakítani az egységes telefonszám-formátumot.
- Automatizáljuk a normalizálást a rendszeres importoknál.